MIT大会现场

美国时间7月14日，MIT全球科技峰会在美国波士顿召开。Intel, Google, KPMG, SAP, IBM等国际知名企业及学界权威齐聚一堂，共同探讨全球范围内A.I.技术的现状和未来趋势。值得一提的是，腾讯企点作为中国领先的企业服务厂商，成为了本次大会唯一来自亚洲的演讲嘉宾。据了解，腾讯企点系腾讯公司B2B业务，与腾讯云共同致力于为企业级客户提供从IaaS、PaaS、SaaS的全方位服务。就在此前，由MIT科技评论评选的“全球最聪明50家公司”榜单中，腾讯位列第八位；峰会当天，腾讯又被评为此次峰会七大巨头平台之一，这是全球商业领域对腾讯的极大肯定。据悉，出席此次会议的是腾讯企点市场营销副总裁王祥宇先生，他在会上针对A.I.应用于企业服务提出了自己的见解，并表示：腾讯作为一家技术型社会企业，洞悉到科技的价值是赋能于人。

左一为腾讯企点营销副总裁王祥宇先生

A.I.作为世界前沿科技，近年来正在以几何级的速度在发展。根据咨询公司Venture Scanner统计显示，截止到2016年Q2，全球人工智能公司已经突破1000家，跨越13个子门类，投融资规模五年内增长了12倍。同样，在中国，A.I.也正以不可思议的发展改变着各行各业。据了解，中国以15,745项人工智能专利位列世界第二，应用领域包括医疗、教育、零售、安防等行业。腾讯作为中国科技企业的代表，率先投入A.I.技术应用和研发的大潮中。腾讯建立了专门的A.I. Lab，聚集全球数十位A.I.科学家，五十多位A.I.博士，专注研究机器学习、计算机视觉、语音识别、自然语言处理等科目。

更重要的是，此次腾讯企点与IBM、KPMG等公司一起对话当下A.I.的应用与发展前景，与全球巨头科技公司对AI的观点进行融合与碰撞，共同探讨关于A.I.技术服务企业的新思路。王祥宇先生举例说，为了给企业客户带来更准确的用户信息和更优良的服务体验，腾讯企点将基于深度学习的图片识别技术，运用到与金融机构的合作当中。这不仅能作为消费者身份认证的重要依据，还能将这些信息反哺到用户画像层面。这意味着，A.I.技术的应用将贯穿于企业服务的整个流程中。王祥宇先生同时还提到，A.I.技术在企业服务领域的运用，不仅仅助力大企业降低成本、提高营收，还能够帮助中小企业高效运营业务，实现快速成长。

但是作为新兴技术，A.I.进入服务市场同样也充满了挑战。对于服务海量企业的腾讯企点来说，在服务过程中如何保证数据安全至关重要。为此，腾讯企点准备了超过100T的安全大数据以应对A.I.进入服务市场的挑战，同时通过云端对外开放，运用技术和数据优势帮助企业规避数据风险。因此，在王祥宇先生看来，A.I.在服务市场的商业价值其实并不在于技术贩卖，而在于帮助企业以更好的姿态面对市场，创造价值，造福社会。此外，王祥宇先生在会上，讲述了一个令人印象深刻的故事， 腾讯通过A.I.技术使失散的一家人在30年后重新团聚，这个故事说明了A.I.的社会价值。

A.I.的发展势不可挡，从商业到生活，人类的每一个协作环节都即将被这轮技术革命所改变。所以关于人工智能未来的猜想，从未停止过。奇点逐渐临近，人工智能与人类的关系在未来会呈现怎样的形态？企点通过实践证明，只有机械性劳作和超出人力极限的工作内容会被A.I.取代，通过A.I.节省了人类更多的时间，从而使员工投入更多精力进行人性服务的内容，提升消费体验，促进销量增加。当被问及未来人类如何面对A.I.的崛起时，王祥宇先生讲道：”我不担心人工智能跟人类一样思维，而担心人类变得像电脑一样，失去价值观和同理心。更多的同理心带来更多的服务；更好的服务带来更好的销售”。未来，A.I.也将更多的出现在企业服务领域中，值得期待。