首页 » 企业动态

蚂蚁金服CEO井贤栋:新金融是实现好社会的推动力

时间: 2017-07-14 10:06     浏览次数:100    来源:未知

马云提出的“五新”中,新金融到底是什么?7月12日,在2017年新网商大会新金融分论坛上,蚂蚁金服CEO井贤栋回答了这一问题。

  

在题为“金融与好的社会”主题演讲中,井贤栋说,“一个好的社会重要的特征就是平等,人人相互尊重和彼此欣赏,金融是实现这一目标的最佳推动力。”

 

 

●普通用户“现身说法”解读新金融

 

来自罗马尼亚的留学生Peter被请上讲坛,分享了自己的“无现金”生活体验。在中国深造的五年,Peter已经习惯了“无现金”生活方式,他在现场向井贤栋举手示意,表示愿意加入支付宝工作,把无现金生活带回自己的祖国。Peter的现场“自荐”得到了井贤栋的热情回应,“欢迎你”。

  

在蚂蚁金服首席战略官陈龙教授眼里,Peter属于“穿越时空的消费者”,这是新技术驱动新金融后出现的全新物种之一。“每个时代,技术的革命,都会带来新的物种,产生新的需求,金融创新往往就是在服务这些新物种的过程中产生、发展。”

  

移动互联,云计算、大数据、人工智能正在不可逆转地推动金融行业的新变化。“一个和DT时代相适应的新金融体系正在形成。”井贤栋表示,这两年,关于金融行业的变化有很多说法,无论何种说法,最终都会“百川归海”,那就是新金融。

  

什么叫新金融?井贤栋说,“新金融是更好的金融,它让金融走出华尔街,回归服务实体经济;让金融不只关注赚钱,更关注解决人们的实际问题。”

 

●技术越发达金融越需要责任感

 

炙手可热的人工智能、技术与人性的关系,成为新金融论坛上关注的焦点。在“人工智能与我”环节,脑科学专家魏坤琳、著名导演高群书等大咖认为,技术越发达,金融越需要有责任感,技术驱动下的新金融才能真正为所有人带来福祉。

  

蚂蚁金服首席数据科学家漆远表示,人工智能可以更好地推进普惠金融,他举例说,“目前支付宝智能客服的自助率已经到了96%~97%,而智能客服的解决率达到78%,比人工客服的解决率还高出了三个百分点。”

  

人工智能前景可期,然而人的因素不可忽视。“很多技术对社会真正产生影响,都在人的因素上。”漆远坦言,“我们做的算法,到底是要挣到所有的钱,还是做成一个技术,能够让所有的金融伙伴们和用户使用,使他们生活得更好,这是一个选择的问题。”

  

井贤栋表示,科技让金融变得更简单、更以用户为中心。新金融要实现好的社会目标,除了要和科技更加深度融合,同时还应该和人文精神更加紧密地结合在一起。“金融将像‘自来水’,每个人需要的时候便可以得到服务,为所有人带来福祉,那才是真正的新金融。”