马来西亚中国银行21日在槟城举行仪式，正式启动其在马最先进的智能银行网点并发布手机银行服务，标志着该行在深耕马来西亚企业客户多年后开始发力零售银行业务。

早在1939年，中国银行就在槟城开设了马来西亚的第一家分行，随后又分别在吉隆坡、怡保等地设立了分行，但由于历史原因，上述分行于1959年停业。而当天启用的新槟城分行地址就位于中国银行几十年前最初营业的土库街上，紧邻包括汇丰、渣打等在内的知名银行。

在开业仪式上，马来西亚中国银行执行总裁王宏伟表示，作为中银集团在海外的第一家智能网点试点，致力将槟城分行建设成为东南亚区域的示范榜样，后续还将陆续推出移动支付、微信银行、智能柜台等全新服务。

王宏伟还透露，中行已经获批在马来西亚历史名城马六甲开设一家新的分行，该服务网点将力争实现年内开业。

另据马中行信息科技和渠道管理部总经理王沁介绍，目前公司的两大主要客户人群中，到中国去的马来西亚客户长期习惯使用支票，还不适应中国正在快速推进的无现金支付，而到马来西亚来的中国客户办当地账户不方便，对于前者，王沁说公司正在尝试推进与支付宝和微信支付的合作，对于后者公司将努力通过后台连通解决。

据了解，新启用的智能网点实现了从叫号到业务办理的无纸化流程操作，大大缩短了服务时间，而手机银行服务则基本涵盖了80%以上的柜台业务，在方便日常操作的同时，免去客户往返网点的困扰。

马来西亚槟城州首席部长林冠英也出席了当天的仪式，他表示，中国的金融科技在世界范围内都属于领先地位，这次中国银行将最新的智能银行技术引入槟城，相信不仅会给中国银行的顾客带来更多便利，相信对本地银行也是一种促进和提升。